Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na uporabo spletne strani in spletne trgovine lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo,
• naslov za izdajo računa,
• e-mail naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilu,
• podatke o plačilu,
• podatke o dostavi,
• podatke o vračilih, reklamacijah in zahtevkih,
• komunikacijo z nami,
• IP naslov,
• podatke o uporabi spletne strani,
• podatke, zbrane s piškotki in podobnimi tehnologijami,
• podatke, ki jih sami vnesete v obrazce na spletni strani.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Izvedba naročila

Osebne podatke obdelujemo za sprejem naročila, potrditev naročila, obdelavo plačila, pripravo pošiljke, dostavo, komunikacijo o naročilu in reševanje vprašanj v zvezi z nakupom.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe.

Izdaja računov in zakonske obveznosti

Podatke obdelujemo za izdajo računov, računovodsko evidenco, davčne obveznosti in drugo obvezno hrambo dokumentacije.

Pravna podlaga: zakonska obveznost.

Komunikacija s kupci in obiskovalci

Če nam pošljete vprašanje, povpraševanje, reklamacijo ali drugo sporočilo, vaše podatke obdelujemo za pripravo odgovora in vodenje komunikacije.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe, ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, zakoniti interes ali zakonska obveznost, odvisno od vsebine komunikacije.

Uporabniški račun

Če ustvarite uporabniški račun, obdelujemo podatke, potrebne za upravljanje računa, pregled naročil in lažje prihodnje naročanje.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma vaša zahteva za ustvarjanje računa.

Newsletter in obveščanje

Če se prijavite na e-novice, obdelujemo vaš e-mail naslov in morebitne dodatne podatke, ki jih posredujete ob prijavi.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite prek povezave v prejetem e-mail sporočilu ali tako, da nam pišete na info@maveron-fashion.com.

Analitika spletne strani

Podatke o uporabi spletne strani lahko uporabljamo za merjenje obiskanosti, analizo uporabe spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Pravna podlaga: vaša privolitev, kadar gre za nenujne analitične piškotke ali podobne tehnologije.

Oglaševanje in remarketing

Če podate privolitev, lahko uporabljamo oglaševalske in marketinške piškotke oziroma podobne tehnologije za merjenje učinkovitosti oglaševanja, prikazovanje prilagojenih oglasov in ponovno nagovarjanje obiskovalcev.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

Varnost spletne strani

Podatke lahko obdelujemo za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, odkrivanje tehničnih napak, zaščito sistemov in zaščito pravic podjetja.

Pravna podlaga: zakoniti interes.

4. Prejemniki osebnih podatkov

Osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali delovanje spletne strani:

• ponudniku gostovanja spletne strani,
• ponudnikom vzdrževanja spletne strani,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• dostavnim službam,
• računovodskemu servisu,
• ponudnikom e-mail komunikacije,
• ponudnikom e-novic,
• ponudnikom analitičnih orodij,
• ponudnikom oglaševalskih orodij,
• državnim organom, kadar to zahteva zakon.

5. Plačila in dostava

Plačila se obdelujejo prek izbranih plačilnih ponudnikov. Maveron d.o.o. ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic.

Za izvedbo dostave lahko dostavni službi posredujemo podatke, potrebne za dostavo naročila, predvsem ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-mail naslov in podatke o pošiljki.

6. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki o naročilih, računih in poslovni dokumentaciji se hranijo skladno z davčnimi, računovodskimi in drugimi predpisi.

Podatke za newsletter hranimo do preklica privolitve oziroma odjave.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve za piškotke, hranimo skladno z namenom posamezne tehnologije oziroma do preklica privolitve.

7. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki storitev, kot so ponudniki analitike, oglaševanja, e-mail storitev ali plačilnih storitev, lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.

V takem primeru se prenos izvaja na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so sklep o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drugi pravni mehanizmi, ki jih omogoča veljavna zakonodaja.

8. Pravice posameznika

Kot posameznik imate pravico:

• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
• zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
• zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• zahtevati omejitev obdelave,
• ugovarjati obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu,
• zahtevati prenosljivost podatkov,
• kadarkoli preklicati privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi,
• vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@maveron-fashion.com.

9. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si.

10. Spremembe politike zasebnosti

Maveron d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.